Zum Hauptinhalt springen

Unterschriftenpad

Das Unterschriftenpad ist ein zweiter Bildschirm für Ihre Kunden, meist ein Tablet auf der Theke. Darauf unterschreiben Kunden die Annahme und Abholung und geben ihren Sperrcode ein, ohne dass Sie Papier brauchen. Im Leerlauf zeigt das Pad Ihre Angebote.

Das Unterschriftenpad im Leerlauf zeigt Ihre Angebote

Sie brauchen keine zusätzliche Hardware oder Software: Jedes Gerät, auf dem Repairuniverse läuft (Tablet, Smartphone, PC), lässt sich als Unterschriftenpad verwenden.

Einrichten​

  1. Installieren Sie Repairuniverse auf dem Gerät, das als Pad dienen soll, und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
  2. Öffnen Sie Einstellungen → Lokale Einstellungen und prüfen Sie die Unterschriftenpad (Nummer) (Standard: 1).
  3. Machen Sie dasselbe auf Ihrem Arbeitsplatz (PC, an dem Sie Aufträge anlegen) und tragen Sie dieselbe Nummer ein. So „koppeln“ Sie beide: Der Arbeitsplatz schickt seine Anfragen an das Pad mit der gleichen Nummer.
  4. Öffnen Sie auf dem Pad Einstellungen → Unterschriftenpad. Das Pad zeigt nun die Angebote und wartet auf Aufträge.
Mehrere Arbeitsplätze

Haben Sie mehrere Theken, geben Sie jedem Paar aus Arbeitsplatz und Pad eine eigene Nummer (1, 2, 3 …). So landet die Unterschrift immer auf dem Pad vor dem richtigen Kunden.

Was das Pad anzeigt​

SituationAnzeige auf dem Pad
Leerlaufdie Angebote im Karussell (siehe Angebote)
UnterschriftText, den der Kunde bestätigt (Gerät, Fehler, Zubehör, Preisfreigabe, DSGVO …), ein Unterschriftenfeld und die Schaltflächen Abbrechen, Feld leeren, Bestätigen
SperrcodeAuswahl Pin, Text oder Muster, dann das Eingabefeld, optional Ich möchte meinen Sperrcode nicht angeben
nach der Eingabe„Ihre Unterschrift wurde gesendet“ mit Okay

Der Ablauf aus Sicht der Werkstatt steht unter Unterschrift und Sperrcode. Das Pad unterstützt auch die Unterschrift beim Geräteankauf.

Pad verlassen​

Damit Kunden nicht in Ihre Daten gelangen, lässt sich das Pad nur mit einer PIN verlassen:

  1. Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil oben links.
  2. Geben Sie die Kioskmode-PIN ein und bestätigen Sie.

Die PIN legen Sie unter Einstellungen → Allgemeine Einstellungen → Kioskmode fest. Ändern Sie sie von der Voreinstellung ab.

Tipps​

  • Stellen Sie das Pad im Querformat fest auf, damit Kunden bequem unterschreiben können.
  • Ohne Pad können Sie Unterschriften auch auf dem eigenen Gerät einholen (Hier unterschreiben).