Wartungen
Reparieren Sie Geräte, die von Zeit zu Zeit gewartet werden müssen (z. B. Kaffeemaschinen, Drucker, Firmenrechner), erinnert Repairuniverse Ihre Kunden automatisch an die nächste Wartung.
Der Menüpunkt Wartungen erscheint erst, wenn Sie die Funktion unter Einstellungen → Allgemeine Einstellungen → Wartungen aktivieren.
Die Übersicht
Die Tabelle zeigt je Wartung Name (Kunde), Gerät, Nächste Wartung und den Zyklus in Tagen. Suche, Seiten und Export funktionieren wie in allen Listen. Mit Wartung anlegen erstellen Sie eine neue.
Eine Wartung anlegen
| Feld | Hinweis |
|---|---|
| Kunde | wählen Sie den Kunden aus, Bearbeiten öffnet seine Kundenkarte |
| Gerät | aus der Gerätedatenbank |
| IMEI / Seriennummer | zur Identifikation |
| Wartungszyklus (in Tagen) | wie oft gewartet wird, z. B. 365 für einmal jährlich |
| Kunde automatisch benachrichtigen | Der Kunde wird ca. 4 Wochen vor der nächsten Wartung automatisch per E-Mail erinnert |
| Letzte Wartung am / Nächste Wartung am | werden von Repairuniverse berechnet und angezeigt |
Die nächste Wartung ergibt sich aus der letzten Wartung plus Zyklus. Die E-Mail-Vorlage für die Erinnerung (Platzhalter u. a. {wartungsdatum}) pflegen Sie in den
E-Mail-Einstellungen.
Weitere Aktionen:
- Etikett drucken: Etikett mit QR-Code (beginnt mit
wt-) für das Gerät. Ein Scan öffnet die Wartung (siehe QR-Code scannen). - Wartung löschen.
- Unten steht die Historie der Wartung, nach Seiten sortiert.
Wartung durchführen
Ist die Wartung fällig, öffnen Sie sie und klicken Sie auf Wartung durchführen: Repairuniverse erstellt daraus einen neuen Auftrag mit den Daten von Kunde und Gerät. Sobald dieser Auftrag auf den letzten Status gesetzt (abgeschlossen) wird, trägt Repairuniverse das Datum der letzten Wartung ein, und der Zyklus beginnt von vorn.
Kunde benachrichtigen sendet dem Kunden jederzeit manuell eine Erinnerung. Das hat keine Auswirkung auf die automatische Benachrichtigung.
Umgekehrt wandeln Sie aus einem Auftrag eine Wartung mit der Aktion Wartung konfigurieren um.